以AI为核心的全球技术研究与咨询公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III)发布的最新行业现状报告指出，受AI应用普及的推动，亚太地区第二季度的科技服务支出急剧加速，增速创下近五年来的新高。

Asia Pacific ISG Index™衡量年合同价值(ACV)不少于500万美元的商业外包合同，该指数显示，第二季度综合市场（包括云端XaaS和托管服务）的ACV增长50.5%，达到创纪录的76亿美元。这是该地区自2021年第四季度以来的最佳季度增长率，也是连续第二个季度实现正增长。

ISG亚太区合伙人兼区域负责人Michael Gale表示：“我们清楚地看到亚太市场重新焕发活力。随着企业寻求基础设施服务以支持AI的应用，云需求持续加速；同时，托管服务也展现出韧性，过去一年半以来季度ACV首次突破10亿美元。”

受AI驱动，云端服务支出同比大增57%，达到66亿美元，创下该细分市场近五年来的最高增速。与此同时，托管服务增长了18%，达到略高于10亿美元的水平，较第一季度环比增长了30%。

在XaaS领域，基础设施即服务(IaaS)的ACV激增59%，达到58亿美元；软件即服务(SaaS)的ACV增长了49%，达到8.18亿美元。

托管服务方面，由于应用开发和维护(ADM)服务以及捆绑式基础设施与ADM服务的强劲需求，IT外包(ITO)的ACV增长了46%，达到8.1亿美元。与此同时，业务流程外包(BPO)小幅下滑3%，降至1.29亿美元，尽管行业特定服务增长强劲，但不足以抵消客户互动服务疲软带来的影响。工程和研发(ER&D)服务大幅下滑53%，降至8550万美元，原因是AI对软件工程服务的需求产生了冲击。

本季度，托管服务合同签约量为54份，同比下降23%。

从行业来看，该地区几个规模较小的行业在本季度表现出强劲增长：零售和快速消费品(CPG)均实现了三位数增长，而商业服务和医疗保健/制药行业的增幅均超过50%。该地区外包业务规模最大的两个行业表现不一：银行、金融服务和保险(BFSI)行业增长了3%，而制造业则回落了7%。

从地域来看，该地区规模较小的采购市场增长最快，其中东南亚实现了三位数增长，中国则增长近100%。较大的市场也实现了稳健增长，日本增长了21%，而该地区最大的市场澳大利亚/新西兰则增长了12%，打破了连续五个季度业绩下滑的局面。与此同时，印度则下降了45%。

上半年业绩

亚太地区上半年的综合市场ACV增长了29%，达到143亿美元。XaaS细分市场增长了32%，达到125亿美元，占综合市场的87%。托管服务增长了10%，达到18亿美元。

在XaaS领域，IaaS和SaaS的增长率相近：IaaS增长了32%，达到110亿美元，而SaaS则增长了31%，达到15亿美元。

在托管服务领域，ITO增长了5.5%，达到12亿美元；BPO下降了9%，降至2.61亿美元；而ER&D则增长了65%，达到3.35亿美元。上半年，托管服务合同签约量为115份，同比下降9%。

2026年全球预测

ISG表示维持其对全球托管服务收入增长2.1%的全年预测不变。与此同时，ISG将云端XaaS的先前增长预测上调500个基点至30%，这反映出对AI基础设施和软件服务的持续强劲需求。

关于ISG Index™

ISG Index™被公认为全球技术和商业服务行业市场情报的权威来源。它连续95个季度为金融分析师、企业买家、软件和服务提供商、律师事务所、大学和媒体详细介绍最新的行业数据和趋势。

2026年第二季度全球ISG指数结果在7月9日的网络直播中公布。如需观看网络直播的重播并下载演示幻灯片，请访问此网页。

关于ISG

ISG (Nasdaq: III)是一家以AI为核心的全球技术研究和咨询公司。作为900多家客户（包括全球百强企业中的75家）的可靠合作伙伴，ISG长期以来一直是技术和商业服务领域的领导者，如今更是站在利用AI帮助组织实现卓越运营和更快增长的前沿。公司成立于2006年，以其专有的市场数据和研究、对供应商生态系统的深入了解和治理以及全球1500名专业人员的专业知识而著称，这些专业人员共同努力，帮助客户实现其技术投资价值的最大化。