· IWG集团对 500 位CEO的最新研究显示，95% 的CEO在过去一年进行了新技术投资，以改善员工的混合办公体验
· 43% 的CEO表示这是他们在一年中的最大商业投资
· 87% 的CEO计划继续投资新技术，以进一步增强混合办公体验——包括云端服务、人工智能和安全技术
· 持续的技术投资将有助于员工提高生产力——根据Bloom教授的研究，坚持实行混合办公模式的企业每日生产力可提升约19,000美元（折合人民币约134,103元）
2024年10月9日：IWG集团最新发布的CEO研究显示，随着越来越多的企业首席执行官（CEO）正在投资混合办公模式，企业在这方面的技术支出正显著增加。
IWG对 500 多名CEO进行了调查，并发现在过去一年中，95% 的受访CEO都投资了新技术，以改善公司内部混合办公的体验和效率*。43% 的受访者表示，这是他们在过去 12 个月中的最大投资，这表明企业正在投入大量资源，以确保雇员最大限度地感受到混合办公带来的益处。
此外，IWG还对公司高级管理人员在混合办公方面的态度和经验进行了最新研究，结果表明，这种技术方面的支出可能会持续增长：有87% 的受访CEO计划继续投资新技术，以进一步改善员工的混合办公体验，从避免耗时过长的通勤、更好地平衡工作与生活，到助力健康和节约成本，企业管理层正从各个方面考量，加强资金的投入。
本地工作推动混合办公的需求
员工希望在离家较近的地方工作，这是混合办公得以广泛推行的主要推动力之一。研究表明，只有五分之一（21%）的人愿意接受一份每天通勤时间超过 30 分钟的新工作，而 60% 的雇员都希望在离家 15 分钟以内的地方工作**。
企业从昂贵的市中心办公空间转向利用小型、区域性办公室和联合办公楼的模式，也降低了管理费用。此前的研究表明，近一半的CEO（44%）已将企业传统办公空间减少了四分之一（25%），从而有效降低了能耗和运营成本***。
这项研究表明，CEO们现在正将节省下来的资金重新投入到技术领域，以助力混合办公并提高生产力。其中资金投入最多的领域包括云技术（62%）、人工智能和自动化（52%）、安全（52%）以及人工智能生成（41%）。 近一半（46%）的受访者表示，他们计划在未来几年大幅投资软件。
这一趋势的背后是混合办公的持续普及。超过四分之三（77%）的受访CEO认为混合办公是未来的大趋势，同样比例（77%）的CEO也认为技术进步对进一步采用混合办公模式至关重要。
混合办公提高生产力
对于CEO们来说，投资技术以改善混合办公体验，还有望提高员工的工作效率。调查数据发现，有74% 的员工表示，在混合模式下工作，他们的工作效率会更高。此外，相近比例（76%）的员工相信混合办公能提升他们的工作积极性，而85%的员工表示，混合办公实际上提高了他们的工作满意度。
来自人力资源管理层的观点也证实了这一点，约有五分之四（86%）的人力资源领导者表示，混合办公已成为当下最受欢迎的员工福利之一，并称这明显提高了员工的工作效率（85%）。
这一现象得到了英格兰银行、斯坦福大学、伦敦国王学院和诺丁汉大学在著名经济学家和学者Nick Bloom领导下进行的最新研究的支持。研究发现，公司员工在混合办公模式下每工作一天，公司的生产率就会提高约 1.9 万美元（折合人民币约13.41万元）。
IWG集团首席执行官Mark Dixon表示： “各类规模企业的CEO们对技术的投资表明了企业对混合办公模式的长期承诺。生成式人工智能、视频通话和云计算等技术的进步意味着，无论员工身处何地，都能轻松实现工作上的团队协作。我们将持续见证更多本地化工作方式的长久转变。”
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编者注
*数据基于由 Censuswide 于 2024 年 6 月对 500 名 CEO 参与者进行的研究。Censuswide 获得了市场研究协会 （MRS） 的认证，研究符合 MRS 的指导方针。
** 数据基于Mortar Research 于 2023 年 2 月对 2,000 名参与者进行的研究。Mortar Research 获得了市场调研协会的认可。
***Mortar Research 于 2024 年 4 月对英国 511 名采用混合办公的企业领导和设施经理进行了研究。Mortar Research 由市场调研协会认可。
**** Mortar Research 于 2024 年 5 月对 1,026 名参与者进行了调查。调查对象为目前正采用混合办公的上班族。样本在地区和性别方面具有全国代表性。Mortar Research 获得了市场调研协会 （MRS） 的认证，研究符合 MRS 的指导方针。
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