十年前，尚客优酒店成立之初，谁也不曾预料到，这个出身三四线城市的品牌，竟能在经济型酒店这片红海中杀出重围，悄然攀升至行业第二的宝座。如今，根据中国饭店协会发布的《2024中国酒店集团及品牌发展报告》，尚客优已开业酒店数量达2298家，仅次于汉庭。而第一财经商业数据中心发布的《2023小城住宿行业趋势洞察报告》更显示，凭借236个城市的广泛覆盖和1503家小城酒店规模，尚客优已然成为下沉市场连锁酒店的领军者。已签约酒店总数3794家，这个数字背后，不仅是尚客优的崛起，更是一个经济型酒店“新四强”时代的来临，以及下沉市场消费升级的生动注脚。

破局：避开红海，另辟蹊径

2010年，尚客优成立之时，经济型酒店市场早已是硝烟弥漫。在一二线城市，汉庭、如家、7天等巨头早已割据一方，竞争异常激烈。然而，尚客优并没有选择硬碰硬，而是另辟蹊径，将目光投向了被忽视的下沉市场。

彼时的三四线城市，标准化连锁酒店尚属稀缺。出差族蜗居於简陋的小旅馆，游客则寄宿於设施参差不齐的家庭民宿。这些消费者同样渴望“物美价廉”的住宿体验，而尚客优正是瞄准了这一市场空白。

深耕：下沉市场的制胜法宝

“低价高颜值”的定位，看似简单，实则精准击中了下沉市场的消费痛点。

· 设计引领潮流，赢得年轻的心： 三四线城市的年轻人同样追求时尚与品质。尚客优的酒店设计摒弃了传统经济型酒店的千篇一律，融入简约风、地方文化主题等时尚元素，满足了年轻人对“精致感”的追求，甚至成为他们在社交平台上的“打卡”胜地。

· 数字化赋能，降本增效： 尚客优积极拥抱数字化，通过自助订房、开门、退房等无人化服务，减少了前台人力配置，有效降低了运营成本。这种模式在人力成本相对较低的三四线城市尤为适用。

· 精准服务，满足核心需求： 商务出差、家庭旅行是下沉市场的主要客群，尚客优针对性地提供免费早餐、全酒店Wi-Fi覆盖、小城美食推荐等贴心服务，以比当地小旅馆更专业、比高端酒店更亲民的姿态，赢得了消费者的青睐。

尚客优的崛起，并非偶然，而是顺应了下沉市场消费升级的时代潮流。疫情后，随着经济的复苏，三四线城市的消费潜力逐渐释放。周边游、本地游的兴起，更是催生了庞大的住宿需求。尚客优凭借其高性价比的优势，成功填补了市场空白，实现了快速发展。

对标：新四强”中的差异化竞争

2025年，酒店业“新四强”格局逐渐形成：华住、锦江、亚朵和尚美数智（尚客优母公司）。四强各有千秋，而尚客优的差异化竞争优势尤为明显：

· 比华住更下沉： 华住集团虽然也开始布局下沉市场，但其主力依旧集中在一二线城市。尚客优则完全聚焦下沉市场，避开了正面竞争，在蓝海市场中迅速抢占先机。

· 比亚朵更大众： 亚朵定位中高端，强调“品质+服务”。尚客优则坚守经济型酒店的定位，通过数字化和规模化运营，将成本降至最低，为消费者提供高性价比的住宿体验。

· 比锦江更专注： 锦江国际通过收购扩张，品牌矩阵庞大。尚客优则始终围绕自有品牌精耕细作，这种稳扎稳打的方式，更有利于品牌形象的一致性和消费者认知度的提升。

成为“全国第二”的尚客优，依旧面临着诸多挑战。随着下沉市场价值的日益凸显，越来越多的品牌开始入局，竞争日趋激烈。如何在保持性价比优势的同时，提升服务品质，满足消费者日益增长的需求，是尚客优需要思考的课题。此外，随着规模的扩大，如何进行品牌升级和多元化布局，也是其未来发展的重要方向。

从默默无闻到行业“第二”，尚客优的逆袭之路，不仅是一个商业成功的故事，更是中国三四线城市消费崛起的缩影。未来，尚客优能否守住现有地位，甚至向“第一”发起冲击？答案，或许就藏在那些充满活力的下沉市场中，藏在每一位选择尚客优的旅客身上。这场由尚客优引领的下沉市场酒店业变革，仍在继续…

标签：